2月2日，為期40天的2026年春運正式啟動。春運期間，青藏集團公司預(yù)計發(fā)送旅客205萬人次，日均發(fā)送5.13萬人次，較去年春運增幅1.03%。其中，拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客29萬人次，日均發(fā)送0.7萬人次。

　　今年春運，青藏集團公司重點提升拉薩、格爾木、西寧、西安等客流集中地區(qū)運力，保持既有普速列車和動車組開行規(guī)模，公益性慢火車正常運營不停運；同時組建春運運力協(xié)調(diào)專班，緊盯車票預(yù)售及候補情況動態(tài)投放運力。

　　青藏集團公司推出多項便民利民惠民新舉措：開通60周歲及以上老年人12306電話購票服務(wù)，試行官方線上售票主渠道30分鐘內(nèi)限時免費退票，持續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購票服務(wù)；自2月1日起，在管內(nèi)D字頭動車組全面推廣靜音車廂服務(wù)，各車站候車區(qū)配備帶有USB/Type-C的多接口多孔插座，滿足各類電子設(shè)備應(yīng)急充電需求；車站盥洗室24小時供應(yīng)熱水，站車衛(wèi)生間配齊衛(wèi)生紙、洗手液等便民用品，方便旅客使用；優(yōu)化列車餐飲菜譜，兼顧特色化與普惠化需求；西寧站、拉薩站擴大“輕裝行”行李寄送服務(wù)范圍，實現(xiàn)門到站、站到門雙向運輸。

　　此外，青藏集團公司持續(xù)深化“天路格?；ā狈?wù)品牌建設(shè)，補強春運期間客運專業(yè)人員及志愿服務(wù)力量，針對重點旅客開展精準幫扶，讓高原春運更有溫度。

　　據(jù)悉，拉薩火車站經(jīng)過節(jié)前客流分析，掌握了春節(jié)期間客流情況，預(yù)計成都、重慶為出藏熱門方向，山南、日喀則、林芝為短途客熱門方向。目前，拉薩站出藏方向旅客列車共5趟、拉林方向旅客列車2趟、拉日方向旅客列車2趟，春節(jié)、藏歷新年期間，預(yù)計拉日方向客流有明顯增幅，計劃向青藏集團公司提報2月14日至2月23日拉日方向恢復(fù)開行C4393/4高峰線旅客列車。

　　鐵路部門建議，春運期間列車動態(tài)開行較多，旅客應(yīng)及時關(guān)注車站公告或12306平臺信息，提前規(guī)劃行程、錯峰出行；未買到車票的旅客可使用候補購票功能；出行前務(wù)必確認乘車信息，避免跑錯車站耽誤行程，共同維護良好乘車秩序。