旅客排隊(duì)上車。記者 貢曲羅杰 攝

　　1月27日，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳召開(kāi)2026年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作電視電話會(huì)議，貫徹落實(shí)1月21日全國(guó)春運(yùn)工作會(huì)議及1月27日全國(guó)綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作會(huì)議精神，分析今年綜合運(yùn)輸春運(yùn)形勢(shì)，就實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”進(jìn)行動(dòng)員部署。

　　2026年春運(yùn)從2月2日開(kāi)始至3月13日結(jié)束。會(huì)議分析了今年春運(yùn)期間西藏的出行規(guī)模、結(jié)構(gòu)、目的、客流分布以及物流需求、安全形勢(shì)、氣候特點(diǎn)等，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)西藏綜合運(yùn)輸客流量將達(dá)到172.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.59%。

　　以保障人民群眾出行安全為底線

　　全力打造“平安春運(yùn)”

　　會(huì)議要求，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和底線思維，細(xì)化實(shí)化各項(xiàng)工作舉措，確保春運(yùn)安全平穩(wěn)有序運(yùn)行。

　　一要突出重大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要高度重視，深入開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治工作，按照“企業(yè)自查、縣級(jí)排查、市級(jí)抽查、省級(jí)巡查”要求認(rèn)真組織抓好落實(shí)。要壓緊壓實(shí)交通運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任、屬地監(jiān)管責(zé)任和從業(yè)人員崗位責(zé)任，持續(xù)傳導(dǎo)壓力。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患要及時(shí)整改，必要時(shí)實(shí)施提級(jí)管控。

　　二要突出春節(jié)假期重大危險(xiǎn)源提級(jí)管控。各地要按照“春運(yùn)嚴(yán)于平時(shí)，春節(jié)嚴(yán)于春運(yùn)”的思路強(qiáng)化安全監(jiān)管。重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施巡查養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸裝備維修保養(yǎng)，確保狀況良好。要突出抓好公路運(yùn)營(yíng)、道路運(yùn)輸、工程建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管控。要貫徹落實(shí)《假期交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)和服務(wù)保障“三十條”硬措施》。

　　三要突出重大風(fēng)險(xiǎn)防范管控。強(qiáng)化極端惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)與氣象、公安等部門的會(huì)商研判，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，細(xì)化完善調(diào)度指揮、隱患排查和力量預(yù)置等機(jī)制，加強(qiáng)“響應(yīng)、巡查、管控”，形成“預(yù)警、叫應(yīng)、行動(dòng)、反饋、核實(shí)”閉環(huán)，高效防范應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣。督促運(yùn)輸企業(yè)密切關(guān)注天氣變化，達(dá)不到安全運(yùn)行條件時(shí)，應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)停盡停、應(yīng)撤盡撤。要在春運(yùn)前組織開(kāi)展公路沿線充換電設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)檢查。強(qiáng)化繁忙路段疏堵保暢，提升高等級(jí)公路和主要國(guó)省干線公路特別是主要進(jìn)出藏公路的監(jiān)測(cè)能力，提高鏟冰除雪作業(yè)效率，做到“隨降隨清、隨清隨通”，確保公路大動(dòng)脈運(yùn)行暢通。除應(yīng)急養(yǎng)護(hù)外，盡量避免春運(yùn)期間實(shí)施養(yǎng)護(hù)工程作業(yè)。強(qiáng)化交通運(yùn)輸與公安交管部門“握手機(jī)制”，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同、路警聯(lián)動(dòng)，提高路網(wǎng)保通保暢能力。

　　以提升綜合運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)效為關(guān)鍵

　　全力打造“便捷春運(yùn)”

　　會(huì)議要求，各地要全面加強(qiáng)綜合運(yùn)輸組織調(diào)度，充分釋放綜合交通的整體效能，保障旅客順暢有序出行。

　　一是提升綜合運(yùn)輸保障能力。各地要?jiǎng)討B(tài)研判客流情況，加強(qiáng)鐵路、公路、民航、城市客運(yùn)等綜合運(yùn)力儲(chǔ)備，科學(xué)排班，最大程度滿足旅客出行需求。

　　二是加強(qiáng)綜合運(yùn)輸服務(wù)協(xié)同。強(qiáng)化跨方式信息對(duì)接和服務(wù)，加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式運(yùn)力、時(shí)刻表共享對(duì)接。強(qiáng)化城市公共交通、出租汽車與鐵路、公路、民航等服務(wù)銜接，暢通干線運(yùn)輸與城鄉(xiāng)客運(yùn)銜接“最先和最后一公里”。鐵路拉薩站、民航貢嘎機(jī)場(chǎng)等要加強(qiáng)與屬地交通運(yùn)輸主管部門對(duì)接，保障旅客轉(zhuǎn)運(yùn)順暢。

　　三是強(qiáng)化重點(diǎn)客流出行保障。組織實(shí)施好“春風(fēng)行動(dòng)”“春暖農(nóng)民工”活動(dòng)，保障農(nóng)民工放心安心返鄉(xiāng)返崗。組織好高校學(xué)生離校返校。通過(guò)加大租賃車輛投放等，滿足旅客多元化出行需求。

　　四是保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸高效通暢。各地要充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機(jī)制作用，加強(qiáng)能源、糧食等重點(diǎn)物資，以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物資供需對(duì)接，加強(qiáng)5條進(jìn)出藏公路運(yùn)輸主通道的運(yùn)行監(jiān)測(cè)和保通保暢，保障成品油、天然氣等運(yùn)輸車輛優(yōu)先通行，保障人民群眾溫暖過(guò)冬、經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　五是提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量。要優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)停車加油、充電等服務(wù)引導(dǎo)，加大服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲和商品供給，提高服務(wù)區(qū)衛(wèi)生水平。

　　六是強(qiáng)化出行信息發(fā)布引導(dǎo)。加強(qiáng)與信息導(dǎo)航平臺(tái)、氣象部門等的對(duì)接，針對(duì)大流量、易擁堵緩行路段、繁忙服務(wù)區(qū)，以及可能受惡劣天氣影響的路段，多渠道、全時(shí)段發(fā)布出行服務(wù)信息。

　　以提升人民群眾出行滿意度為根本

　　全力打造“溫馨春運(yùn)”

　　會(huì)議要求，要繼續(xù)開(kāi)展好“情滿旅途”活動(dòng)，讓人民群眾春運(yùn)旅途更暖心、更舒心、更溫馨。

　　一是努力提高春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。督促客運(yùn)樞紐場(chǎng)站及時(shí)按需增設(shè)進(jìn)出站口、安檢通道、服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，安排人員引導(dǎo)旅客。為火車站、機(jī)場(chǎng)等臨時(shí)滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等熱心服務(wù)。

　　二是著力加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)保障。在客運(yùn)場(chǎng)站、服務(wù)區(qū)等服務(wù)場(chǎng)所，組織青年志愿者主動(dòng)提供協(xié)助辦理票務(wù)、指引候車、搬運(yùn)行李等溫馨服務(wù)，組織運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展一站式“愛(ài)心預(yù)約”便捷服務(wù)。合理規(guī)劃并保留人工售票窗口及人工檢票通道，推出適老化無(wú)障礙出行服務(wù)。依法依規(guī)落實(shí)對(duì)軍人、兒童等重點(diǎn)群體的乘車（船、機(jī)）優(yōu)惠待遇政策。

　　三是加大一線從業(yè)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)。開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)客貨車、出租車、公交車司機(jī)，站務(wù)工作人員及快遞配送員等關(guān)心關(guān)愛(ài)，對(duì)堅(jiān)守崗位的一線員工實(shí)地開(kāi)展慰問(wèn)。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化春運(yùn)期間的值班值守和應(yīng)急處置，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)情況和重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，切實(shí)做好各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。