在山東省菏澤市曹縣舉辦的2025年全國農(nóng)村電商高質量發(fā)展交流活動上,拉薩市堆龍德慶區(qū)憑借其在農(nóng)村電商領域的突出成效,成功入選“2025年全國農(nóng)村電商‘領跑縣’典型案例”和“2025年縣域直播電商中心典型案例”,成為本年度西藏唯一入選的電商直播中心。
近年來,堆龍德慶區(qū)積極推動農(nóng)村電商高質量發(fā)展,率先建成電商直播基地,創(chuàng)新打造集倉儲、直播、銷售、售后服務于一體的“直播+商場”融合模式。它不僅穩(wěn)固了自身在高原農(nóng)村電商領域的標桿地位,更為西藏農(nóng)牧區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型提供了生動范例。此次入選并非機緣巧合,而是該區(qū)依托高原資源稟賦、深耕電商生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)新發(fā)展路徑方法的必然成果。
“直播+物流”雙輪驅動,筑牢發(fā)展根基
作為西藏唯一雙線入選的區(qū)域,堆龍德慶區(qū)的核心競爭力源自其構建的“直播+物流”雙輪驅動電商生態(tài)閉環(huán),以及高原獨有的差異化產(chǎn)品優(yōu)勢。據(jù)堆龍德慶區(qū)電商直播基地負責人劉亮介紹,該區(qū)率先建成面積達 6900 平方米的電商直播基地及展廳,配備共享直播間、公共展廳等完善的硬件設施,吸引了 13 家電商企業(yè)入駐,培育了超過 30 名專業(yè)主播,實現(xiàn)了直播銷售、訂單處理、售后跟進全流程的本地化運營,日均處理快遞包裹量穩(wěn)定在5000件左右。
同時,堆龍德慶區(qū)作為拉薩的西大門,擁有物流樞紐的優(yōu)勢。相較于其他區(qū)域,這里的電商集中度更高、物流成本更低。此外,還依托冰川水、藏香豬等區(qū)外無法復制的高原特產(chǎn),憑借天然純凈的品質和濃郁的文化特色形成了核心競爭力。
入選雙重案例,為堆龍德慶區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展按下了“加速鍵”。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面來看,這標志著本地電商從零散運營的狀態(tài),成長為具有示范效應的標桿級電商生態(tài)體系,獲得了國家層面的認可以及政策傾斜的優(yōu)先權?!爸辈ィ锪鳌蹦J綇摹氨镜貙嵺`”升級為“全國可復制范本”,將加速產(chǎn)業(yè)集群的形成,推動電商從“賣貨渠道”向“產(chǎn)業(yè)賦能引擎”轉型。從品牌賦能角度而言,“國家典型案例”這一頭銜為西藏農(nóng)特產(chǎn)品貼上了權威信任的標簽,有效破解了“優(yōu)質不優(yōu)價”“認知度低”的難題,助力冰川水、青稞、藏香豬等特色產(chǎn)品從“區(qū)域特產(chǎn)”升級為“全國知名品類”。從群眾增收方面來看,電商產(chǎn)業(yè)從零散就業(yè)升級為兼具穩(wěn)定崗位與創(chuàng)業(yè)機會的產(chǎn)業(yè)鏈平臺,累計帶動就業(yè)超過200人次,主要覆蓋本地青年群體,形成了“農(nóng)特產(chǎn)品增值—企業(yè)盈利—群眾增收”的可持續(xù)發(fā)展閉環(huán)。
創(chuàng)新運營模式,增強發(fā)展動能
為放大“金字招牌”效應,堆龍德慶區(qū)已明確多個發(fā)力方向。主動與商務部等部門對接,爭取農(nóng)村電商專項補貼和物流設施升級資金,吸引區(qū)外龍頭電商企業(yè)設立區(qū)域總部或分倉,引入全國流量與供應鏈資源;整合本地農(nóng)特產(chǎn)品與手工藝品,打造“西藏甄品優(yōu)選”區(qū)域公共品牌,優(yōu)化包裝設計并提煉文化故事,提升產(chǎn)品定價權和復購率;擴大電商培訓規(guī)模,培育更多本地主播與運營人才,同時將“堆龍模式”輸出至西藏其他縣域,形成“一點引領、全域聯(lián)動”的發(fā)展格局。
劉亮介紹,堆龍德慶區(qū)取得的亮眼成績,源于其創(chuàng)新打造的“直播+商場”融合模式,依托 6900 平方米的電商直播基地及展廳,劃分專屬功能區(qū),周邊企業(yè)自建倉儲形成“前電后倉”格局,前端直播間展示銷售、提供實物樣品,后端倉儲快速打包發(fā)貨,構建起全流程閉環(huán),線下實體展廳更有效彌補了線上消費的信任短板,消費者可現(xiàn)場觸摸驗證產(chǎn)品品質,消除“圖片與實物不符”的顧慮,大幅提升信任度和復購率。
電商直播基地則通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化直播策略,實現(xiàn)了消費市場需求與高原特色農(nóng)產(chǎn)品的精準對接,有效提升了高原特色產(chǎn)品的品牌影響力和市場競爭力。例如,針對偏好“有機”“非遺”標簽、消費區(qū)間在80至150元的用戶,重點推薦有機青稞制品、非遺藏毯;針對下沉市場用戶,則優(yōu)先推送低價小包裝藏香、青稞零食,實現(xiàn)產(chǎn)品與需求的精準匹配。同時,為解決西藏農(nóng)特產(chǎn)品運輸距離遠、保鮮要求高的難題,基地依托 1 公里范圍內(nèi)的西藏高原冷鏈物流港,通過“分區(qū)溫控+高效儲存”保障,聚焦“保鮮+環(huán)保+智能”三重目標,確保產(chǎn)品“走出高原不變質”。
放大標桿效應,提升核心競爭力
人才是電商發(fā)展的核心支撐。堆龍德慶區(qū)電商直播基地組建了一支5人的專業(yè)運營團隊,其中3人為持證導師。通過分層培訓,實現(xiàn)了從入門到進階的全面覆蓋,同時輔以政策與設備扶持,有效降低創(chuàng)業(yè)門檻。基地提供共享直播間以及適配高原網(wǎng)絡環(huán)境的直播設備,整合優(yōu)質源頭廠家資源并對接創(chuàng)業(yè)者,讓返鄉(xiāng)青年無需自行準備場地和設備,即可開啟創(chuàng)業(yè)之路。
“據(jù)統(tǒng)計,自運營以來,基地累計營業(yè)額達2.19億元,核心產(chǎn)品涵蓋日用百貨、牛羊肉、林下經(jīng)濟產(chǎn)品等,形成了廠家直發(fā)與本地倉發(fā)貨并行的供應鏈體系,帶動了包裝企業(yè)等配套產(chǎn)業(yè)在堆龍德慶區(qū)落戶。日均約5000件的快遞包裹量,不僅催生了分揀、配送、打包等細分崗位,更推動了本地物流企業(yè)數(shù)量的增長?!眲⒘琳f。此外,堆龍德慶區(qū)還引入了可降解生物保障企業(yè),以平衡電商發(fā)展與高原生態(tài)保護。
展望未來,堆龍德慶區(qū)制定了清晰的規(guī)劃。將聚焦效率、品質和人才短板進行補齊,鞏固現(xiàn)有成果;將拓展跨境電商、社區(qū)團購等新賽道,目標是打造輻射南亞的高原電商樞紐。同時,計劃深化“直播+商場”模式,推動文旅與電商融合,在楚布溝、藥王谷等景區(qū)增設直播體驗點,將青稞種植基地、藏香制作工坊納入直播場景,實現(xiàn)“云游高原+產(chǎn)品銷售+線下體驗”的閉環(huán)。
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