旅客正在購(gòu)票。格桑央金供圖

　　記者從青藏集團(tuán)有限公司獲悉，春運(yùn)首日火車(chē)票于1月19日正式發(fā)售。2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天。結(jié)合高原客流特點(diǎn)，青藏集團(tuán)有限公司精準(zhǔn)研判，預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰日為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日為2月23日（正月初七）。

　　今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)優(yōu)化售票服務(wù)措施。1月19日起，鐵路12306推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)乘車(chē)日期為2月2日及以后的火車(chē)票時(shí)，如誤購(gòu)車(chē)票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

　　為保障旅客出行，青藏集團(tuán)有限公司推出多項(xiàng)便民舉措，包括加開(kāi)臨時(shí)列車(chē)，試點(diǎn)“輕裝行”行李服務(wù)等，全力滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。鐵路部門(mén)在此提醒廣大旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。