在基層治理現(xiàn)代化進(jìn)程中，如何讓服務(wù)穿透“最后一公里”？近年來(lái)，甘肅省甘南藏族自治州合作市堅(jiān)木克爾街道始終以黨建為引領(lǐng)，立足治理所需、群眾所盼、黨員所能，搭建多元化參與平臺(tái)，激勵(lì)廣大黨員亮身份、爭(zhēng)先鋒、作表率，為群眾解決煩心事、憂心事。

　　“以前孩子放學(xué)沒(méi)人管，作業(yè)做不好，現(xiàn)在孩子在家門口就能享受免費(fèi)的作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，我在外工作也安心多了?！眻?jiān)木克爾街道紹瑪路社區(qū)水箱廠居民徐大姐道出了外出務(wù)工家長(zhǎng)的心聲。

　　這一轉(zhuǎn)變，得益于堅(jiān)木克爾街道紹瑪路社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展的“小紅星公益課堂”。課堂里，有黨員、專業(yè)社工、在校大學(xué)生、退休教師等，他們發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，探索出了一條專業(yè)化志愿服務(wù)與社會(huì)治理有機(jī)融合的新路徑。目前，“小紅星公益課堂”已開(kāi)展活動(dòng)13場(chǎng)，服務(wù)兒童超200人，有效促進(jìn)了孩子們的學(xué)習(xí)進(jìn)步與健康成長(zhǎng)；同步成立的“家長(zhǎng)互助會(huì)”，覆蓋37戶家庭，解決家庭教育難題15個(gè)。

　　近年來(lái)，紹瑪路社區(qū)以“共享社區(qū)·融和之家”黨建為引領(lǐng)，以“久和共融”為載體，聚焦未成年人全面發(fā)展，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿服務(wù)站等平臺(tái)，激發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)工作“新活力”。

　　“周爺爺，您抬抬頭，看一下鏡頭，眨一下眼睛……”針對(duì)部分居民不會(huì)使用智能手機(jī)、身邊無(wú)人協(xié)助的情況，社區(qū)網(wǎng)格員們主動(dòng)上門，幫助老人進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證。

　　群眾需求在哪里，基層服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。堅(jiān)木克爾街道秉持“黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)服務(wù)、高效便民”原則，構(gòu)建“街道統(tǒng)籌—社區(qū)落實(shí)—網(wǎng)格包片”三級(jí)服務(wù)體系，聚焦高齡、獨(dú)居、殘疾等特殊老年群體“出行難、認(rèn)證難”問(wèn)題，通過(guò)“線上+線下”結(jié)合、“敲門行動(dòng)”上門服務(wù)，提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)。目前，已完成認(rèn)證1329人，完成率為93%。

　　“‘紅色物業(yè)’成立后，社區(qū)變化太大了。環(huán)境美了，活動(dòng)多了，有事找社區(qū)很快就能解決。”紹瑪路社區(qū)怡順嘉園一位居民感慨道。

　　如今，依托“紅色物業(yè)”，由社區(qū)網(wǎng)格員+物業(yè)工作人員組建而成的“網(wǎng)格四合院”隊(duì)伍，讓獨(dú)居老人有人幫、社區(qū)兒童有人輔導(dǎo)，社區(qū)還設(shè)立了28個(gè)“管家監(jiān)測(cè)點(diǎn)”，依托線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上下單、線下服務(wù)的同頻服務(wù)。

　　今年以來(lái)，紹瑪路社區(qū)聯(lián)合物業(yè)解決小區(qū)屋頂漏水、電梯停運(yùn)等群眾急難愁盼問(wèn)題15件，整治家用燃?xì)狻㈦娷嚦潆?、樓道雜物等安全隱患85起，化解婚姻家庭、物業(yè)糾紛等矛盾糾紛70余起，有效提升了居民獲得感、幸福感。