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晶采觀察丨40天95億人次出行!今年春運(yùn)有哪些新趨勢、新服務(wù)?

發(fā)布時(shí)間: 2026-02-01 09:27:00 來源: 央廣網(wǎng)

  一年一度的春運(yùn)長卷,即將全面展開。

  今年春節(jié)恰逢“大年”。春運(yùn)將于2月2日正式啟動(dòng),至3月13日結(jié)束,共計(jì)40天。本次春節(jié)假期還有一個(gè)特點(diǎn),假期前銜接周末形成連休,累計(jì)9天假期,預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親與旅游出行的需求將迎來集中釋放。也就是說,今年春運(yùn)的客流規(guī)模將更盛,對出行規(guī)劃的要求也更高,每一個(gè)出行細(xì)節(jié),都關(guān)乎著我們能否順利返鄉(xiāng)、平安過年。


1月29日,旅客在南京火車站出行。

  此次春運(yùn),出行格局的變化尤為直觀。國新辦此前召開新聞發(fā)布會(huì),介紹2026年春運(yùn)形勢及相關(guān)工作安排,國家發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)綜合研判,今年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將達(dá)95億人次,創(chuàng)歷史新高。其中自駕出行仍占主體,占比約八成;鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)5.4億人次、9500萬人次,總體規(guī)模與單日客流峰值均有望超歷史同期最高水平。

  值得一提的是,今年春節(jié)假期高速通行福利保持不變:2月15日0時(shí)至23日24時(shí),即農(nóng)歷臘月二十八至正月初七這9天假期,全國高速公路對7座及以下小型客車實(shí)施免收車輛通行費(fèi)政策。同時(shí),高速服務(wù)區(qū)充電保障服務(wù)全面升級(jí),新能源車主可通過“e路暢通”小程序,實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖咚俜?wù)區(qū)充電樁的使用狀態(tài),出行更便捷。

  對于坐火車、乘飛機(jī)出行的朋友,好消息也不少。今年春運(yùn),西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn),共增開和優(yōu)化旅客列車560余列,更加方便沿線群眾出行。在增加運(yùn)力方面,鐵路實(shí)施了新的列車運(yùn)行圖,預(yù)計(jì)客流高峰日最高可開行旅客列車超過1.4萬列,客座能力同比增長5.3%。

  多地鐵路部門也推出暖心舉措。譬如,廣鐵集團(tuán)優(yōu)化動(dòng)臥服務(wù),珠海至成都東、深圳北至重慶西、香港西九龍至上海虹橋等熱門線路憑借“夕發(fā)朝至”優(yōu)勢,搭配獨(dú)立充電插座、遮光床簾等貼心配置,香港西九龍至上海虹橋線路更實(shí)現(xiàn)全周無間斷運(yùn)營,既滿足跨城跨境旅游、商務(wù)、探親等出行需求,又以高效舒適的體驗(yàn)助力春運(yùn)人員順暢流動(dòng),為區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入鐵路動(dòng)能。

  今年1月20日起,鐵路方面還首次推出60周歲及以上老年旅客電話訂票服務(wù)。廣大老年旅客可直接撥打鐵路12306客服電話,由人工座席幫助老人選票、訂票,并且可以選擇線上或線下方式支付票款,進(jìn)一步方便老年人購票出行。


鄭州東站候車大廳

  特別值得注意的是,今年春運(yùn)還涌現(xiàn)兩大新趨勢:“反向春運(yùn)”熱度持續(xù)攀升。不少父母前往子女工作的城市共度春節(jié),“先返鄉(xiāng)再出游”也成為出行新潮流,人們的出行選擇愈發(fā)多元靈活。

  春運(yùn)服務(wù)也持續(xù)升級(jí),購買火車票新增“誤購補(bǔ)救”暖心舉措。當(dāng)前春運(yùn)火車票已進(jìn)入預(yù)售高峰,鐵路部門首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購車票限時(shí)免費(fèi)退票政策:旅客在12306客戶端購票時(shí),若因時(shí)間倉促、信息誤看、操作失誤等原因誤購車票,在購票支付成功30分鐘內(nèi)且列車開車前4小時(shí)以上辦理退票,將免收退票費(fèi)。據(jù)悉,該舉措后續(xù)也將常態(tài)化實(shí)施。

  無論春運(yùn)迎來95億人次的大規(guī)??鐓^(qū)域流動(dòng),還是各相關(guān)部門的全方位全力保障,春運(yùn)的核心始終是“回家”二字。從綠皮火車的慢旅時(shí)光到高鐵的飛馳向前,從人工售票的線下等候到智能服務(wù)的高效便捷,出行方式不斷迭代升級(jí),不變的是每一個(gè)奔波身影背后都承載著對家人最深的思念。

  最后提醒大家,提前做好行程規(guī)劃、備齊相關(guān)證件,密切關(guān)注最新出行資訊。愿歸途萬里,皆能平安順?biāo)?,滿載歡喜回家過年。

(責(zé)編: 陳濛濛 )

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