近年來(lái)，甘肅省天?？h深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新推行“136N”（1個(gè)中心統(tǒng)籌、3條渠道受理、6個(gè)調(diào)委會(huì)攻堅(jiān)、N支隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)）矛盾糾紛化解閉環(huán)模式，深化“三調(diào)對(duì)接”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。該模式運(yùn)行以來(lái)，全縣累計(jì)受理各類矛盾糾紛9434件，調(diào)解率達(dá)98.7%，其中“三調(diào)對(duì)接”調(diào)處6121件，讓基層治理既有力度更有溫度。

　　“1個(gè)中心”為核：筑牢一站式解紛樞紐

　　天?？h打破部門壁壘，以綜治中心為基層治理“核心樞紐”，科學(xué)構(gòu)建“3區(qū)1廳7中心16室”綜合服務(wù)平臺(tái)，整合11個(gè)常駐部門及多個(gè)“吹哨型”入駐單位力量，將法院速裁團(tuán)隊(duì)、公安專職人員、信訪工作人員納入集中辦公體系，實(shí)現(xiàn)職能聚合、力量下沉，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

　　“以前鄰里鬧矛盾，不知道該找哪個(gè)部門，現(xiàn)在來(lái)社區(qū)綜治辦公室，一站式就解決了，真是省時(shí)又省力?。　碧熳？h學(xué)勤社區(qū)居民楊永宏的切身感受，道出了綜合服務(wù)平臺(tái)給群眾辦事帶來(lái)的便捷高效。

　　“3條渠道”貫通：暢通訴求受理快車道

　　為讓矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解，天祝縣著力打通法院、公安、信訪“三條訴求受理渠道”，推動(dòng)訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)深度對(duì)接，構(gòu)建起全方位、無(wú)死角的訴求收集網(wǎng)絡(luò)。群眾無(wú)論通過(guò)訴訟立案、報(bào)警求助還是信訪反映矛盾，都能快速接入統(tǒng)一化解流程，避免“多頭跑、反復(fù)找”。同時(shí)，該縣通過(guò)渠道聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享、線索互移，確保矛盾糾紛底數(shù)清、情況明，為精準(zhǔn)調(diào)處奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“6個(gè)調(diào)委會(huì)”攻堅(jiān)：聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域破難題

　　針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等高頻矛盾類型，天?？h在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域設(shè)立“6個(gè)調(diào)委會(huì)”，擇優(yōu)配備20名專職調(diào)解員，實(shí)行“精準(zhǔn)派單、實(shí)時(shí)跟進(jìn)、限時(shí)辦結(jié)”工作機(jī)制。調(diào)解員憑借專業(yè)法律知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聚焦矛盾焦點(diǎn)靶向發(fā)力，有效破解各類疑難復(fù)雜糾紛。

　　“專業(yè)調(diào)委會(huì)讓矛盾化解更具針對(duì)性，不少長(zhǎng)期懸而未決的糾紛，通過(guò)調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)和專業(yè)調(diào)處，最終實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和?！碧熳？h委政法委副書記俞天煒介紹。

　　“N支隊(duì)伍”聯(lián)動(dòng)：凝聚多元共治強(qiáng)合力

　　天?？h整合縣直部門專業(yè)力量、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）工作隊(duì)伍、志愿者隊(duì)伍等“N支聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍”，建立“隨叫隨到、協(xié)同發(fā)力”響應(yīng)機(jī)制，為矛盾化解提供全方位支撐。

　　不久前，學(xué)勤社區(qū)居民因樓道公共區(qū)域使用問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員孟學(xué)玲上報(bào)縣綜治中心，通過(guò)“警調(diào)對(duì)接”機(jī)制聯(lián)動(dòng)公安民警介入，快速促成雙方達(dá)成和解。

　　“走家串戶了解情況，聯(lián)動(dòng)力量化解矛盾，不讓小問(wèn)題變大隱患，這就是我們踐行‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的具體做法?！泵蠈W(xué)玲說(shuō)。

　　天?？h“136N”閉環(huán)管理模式通過(guò)清晰的架構(gòu)設(shè)計(jì)、高效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅有效提升了基層治理效能，更讓矛盾糾紛化解在基層，為縣域長(zhǎng)治久安注入了持久動(dòng)力。