品牌是企業(yè)的市場標(biāo)識,也是我國服務(wù)業(yè)提升全球競爭力的重要抓手。習(xí)近平總書記就服務(wù)業(yè)發(fā)展作出重要指示時(shí)強(qiáng)調(diào),培育更多“中國服務(wù)”品牌,努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
中國美食走紅海外、潮玩進(jìn)軍世界市場……當(dāng)前,“中國服務(wù)”品牌數(shù)量多,綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2025年,我國服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額超8萬億元,同比增長7.4%,穩(wěn)居全球前列。
但同時(shí)也要看到,我國服務(wù)業(yè)國際知名品牌還不夠,品牌培育總體上還比較滯后。打造更多市場認(rèn)可度高、競爭力強(qiáng)的“中國服務(wù)”品牌,才能更好提升我國服務(wù)業(yè)附加值,在激烈的國際競爭中牢牢把握發(fā)展主動(dòng)。
標(biāo)準(zhǔn)筑基,筑牢“中國服務(wù)”品牌品質(zhì)底線——
標(biāo)準(zhǔn)滲透在人們衣食住行的方方面面。作為品牌基石,今年政府工作報(bào)告把“健全服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn),培育‘中國服務(wù)’品牌”作為擴(kuò)能提質(zhì)服務(wù)業(yè)的具體內(nèi)容。
工信部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《科技服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(2025版)》提出,到2027年,新制定科技服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)以上,初步構(gòu)建滿足科技服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系;
為助力構(gòu)建生育友好型社會,提升母嬰護(hù)理、嬰幼兒居家照護(hù)等家政服務(wù)質(zhì)量,商務(wù)部指導(dǎo)全國家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會完成《家政服務(wù) 母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《0~3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)家政領(lǐng)域重點(diǎn)國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作……
此外,圍繞數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)等新型消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研究制定,各地各部門正加快布局,著力夯實(shí)“中國服務(wù)”的品牌基礎(chǔ)。
數(shù)智賦能,激活“中國服務(wù)”品牌創(chuàng)新動(dòng)能——
行走在黔中大地,青山掩映間,一座座現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心錯(cuò)落排布。服務(wù)器低鳴運(yùn)轉(zhuǎn)間,中國電信云計(jì)算貴州信息園、華為貴安云數(shù)據(jù)中心等為全國AI大模型提供著訓(xùn)練支撐和各類算力服務(wù)與行業(yè)解決方案。
國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見》,提出“推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”“推進(jìn)商貿(mào)物流數(shù)智賦能工程”“培育數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,打造數(shù)據(jù)、算法、場景協(xié)同應(yīng)用標(biāo)桿”。
京東物流、順豐供應(yīng)鏈等依托智能調(diào)度、無人配送、數(shù)字倉配等技術(shù),打造高效可靠的現(xiàn)代物流品牌;美團(tuán)等生活服務(wù)平臺運(yùn)用AI智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)匹配訂單與運(yùn)力,提升處理效率……越來越多企業(yè)和科技型服務(wù)商通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)服務(wù)供給更加精準(zhǔn)、高效、便捷,讓“中國服務(wù)”更具科技含量與品牌價(jià)值。
開放提質(zhì),提升“中國服務(wù)”品牌全球影響力——
家裝公司自研AI設(shè)計(jì)平臺3分鐘即可生成全屋方案,5秒完成渲染,效率較傳統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件大大提升;銀行和支付機(jī)構(gòu)推出“一站式”跨境金融解決方案,展位前人頭攢動(dòng)……第139屆廣交會現(xiàn)場,各國客商穿行不息,時(shí)不時(shí)被特色產(chǎn)品吸引,駐足咨詢。
本屆廣交會,貿(mào)易綜合服務(wù)站升級為貿(mào)易服務(wù)展區(qū),物流、金融等4類傳統(tǒng)服務(wù)整合升級為7類,新增研發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、貿(mào)易投資,引入中信保、順豐、中檢、易鏈等210家機(jī)構(gòu),提供智慧倉儲、AI質(zhì)檢、智能供應(yīng)鏈等定制化服務(wù)。
“現(xiàn)在越來越多的參展企業(yè)由以往單純提供產(chǎn)品向提供‘產(chǎn)品+服務(wù)’轉(zhuǎn)變。根據(jù)我們的初步調(diào)研,已有超7%的參展企業(yè)向合作伙伴提供‘硬件+軟件+服務(wù)’的一攬子解決方案,近30%的參展企業(yè)正在向這方面轉(zhuǎn)型。”商務(wù)部對外貿(mào)易司司長王志華介紹。
從廣交會到服貿(mào)會、數(shù)貿(mào)會等各大展會,服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展;服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)擴(kuò)圍至20個(gè),覆蓋東、中、西、東北地區(qū)……當(dāng)前,“中國服務(wù)”正揚(yáng)帆出海,與世界各國共享服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
以標(biāo)準(zhǔn)筑基、以數(shù)智賦能、以開放提質(zhì),越來越多“中國服務(wù)”品牌將不斷激發(fā)市場活力、提供強(qiáng)勁發(fā)展新動(dòng)能,在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮更加關(guān)鍵作用。
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