“以前來辦事，遇到工作人員休假或者對業(yè)務(wù)不熟悉，還得打電話咨詢，特別耽誤時間?！泵琢质忻裱胱谄粘哒驹谑姓?wù)服務(wù)中心公安綜合窗口前，向記者講述著過去辦事的困擾。

　　這個窗口承擔著戶籍、身份證辦理等50余項高頻業(yè)務(wù)，一旦業(yè)務(wù)骨干因外出培訓、請假等原因離崗，很容易影響群眾辦事效率。如今，這樣的煩惱已不復存在?！艾F(xiàn)在不管去哪個窗口，工作人員都熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度還好，辦事特別順暢?！毖胱谄粘叩臐M意評價，源于米林市全面推行的AB崗工作制度。

　　米林市公安局治安大隊戶籍綜窗三級警長參曲介紹，按照AB崗工作制度要求，A崗人員因休假、執(zhí)勤或突發(fā)情況離崗時，會將業(yè)務(wù)完整交接給B崗人員，實現(xiàn)服務(wù)無縫銜接，從根本上杜絕“人不在、事停辦”現(xiàn)象，確保戶籍服務(wù)“不斷崗、不缺位、零等待”。“我們還常態(tài)化開展節(jié)假日、周末預約與延時服務(wù)，尤其針對鄉(xiāng)村群眾，全力做到‘一次辦結(jié)’，不讓群眾多跑腿。”參曲補充道。

　　AB崗制度的推行，不僅優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)，更推動全市干部隊伍能力與工作質(zhì)效實現(xiàn)“雙提升”，辦公場景正悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變——干部從“專司一崗”向“一專多能”跨越，工作從“離崗即停擺”轉(zhuǎn)向“全程無縫銜接”。

　　走進米林市委辦，參加工作13年的干部盧易萍正帶著年輕干部劉思琪熟悉業(yè)務(wù)。盧易萍是負責溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會的A崗，劉思琪則是對應(yīng)的B崗?！癆崗前輩傳授的工作經(jīng)驗讓我少走了很多彎路，幫我快速完成從學生到公職人員的角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在辦文、辦會以及設(shè)備調(diào)試等工作我都能獨立完成，日常業(yè)務(wù)和重點任務(wù)都能順暢推進，實現(xiàn)無縫銜接?！泵琢质形k一級科員劉思琪說。

　　作為服務(wù)群眾的第一線，羌納鎮(zhèn)推行AB崗制度的成效同樣獲得群眾交口稱贊。“以前辦事碰到熟悉業(yè)務(wù)的人不在，得等一兩天才能辦成?，F(xiàn)在隨時去都能辦，一個人不在，另一個人馬上接手，太方便了?！泵琢质星级蓫彺宕迕褙暩赂锌?。

　　羌納鎮(zhèn)下轄10個行政村，服務(wù)群眾2700余人，目前已有50名干部組成20多個AB崗對子?！癆B崗制度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作至關(guān)重要，我們還在持續(xù)深化細化，尤其將這一制度延伸至村級工作，創(chuàng)新推行‘主包村領(lǐng)導+副包村領(lǐng)導’機制，讓各項工作推進更順暢?！泵琢质星技{鎮(zhèn)黨委書記趙松松表示。

　　從政務(wù)大廳到機關(guān)單位，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，AB崗結(jié)對成為米林市創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的生動實踐。自制度推行5個月以來，成效顯著。下一步，米林市將持續(xù)深化AB崗機制建設(shè)，不斷優(yōu)化培養(yǎng)路徑，助力干部在跨崗實踐中成長成才，推動全市各項工作實現(xiàn)更高質(zhì)量的有序銜接。